Verzending
Retourneren
Als je niet tevreden bent met je bestelling, kun je de artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. De retourzendingen zijn voor eigen kosten en risico's.
Vul het retourformulier volledig in en voeg deze samen met de artikel(en) terug in de originele verpakking. De artikelen dienen ongebruikt en onbeschadigd te zijn. Verzend de artikelen naar het onderstaande adres:
Home of Dreams
De groene voorwaarts 363
7325 AT Apeldoorn
Wanneer je je bestelling retour wilt sturen, stuur dan een e-mail naar info@homeofdreams.nl met vermelding van je naam, ordernummer en welke artikel(en) je wilt retourneren. Als je het retourformulier niet hebt ontvangen, laat dit dan weten in de e-mail.
Terugbetaling van geretourneerde producten wordt verwerkt binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde producten. De kosten voor de verzending van geretourneerde producten worden niet terugbetaald, tenzij er sprake is van een defect of fout van de verkoper.
Bestellingen die op maandag t/m zaterdag vóór 17:00 uur worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag verzonden. Het kan echter voorkomen dat het niet lukt om dit na te komen. In dat geval wordt de verzending van de bestelling vertraagd en wordt de klant daarvan op de hoogte gesteld.
De vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten. Wij verzenden alleen met een track en trace-code. De verzendkosten voor Nederland zijn als volgt:
- € 4,75 voor bestellingen die door de brievenbus passen
- € 6,75 voor bestellingen onder de € 100,-
- Gratis verzending voor bestellingen boven de € 100,-
U krijgt een track en trace-code, zodat u het pakket kan volgen.
België:
€ 9,50 voor bestellingen naar België onder de €100,-. Gratis verzending naar België voor bestellingen boven de €100,-.
Levering verloopt via de postbode of pakketbezorger van PostNL. Over het algemeen zal de aflevering de eerstvolgende werkdag tussen 9:00 en 18:00 plaatsvinden. Helaas kunnen wij het niet als brievenbuspakketjes versturen naar België.
Mocht je nog vragen hebben over ons retourbeleid, neem dan gerust contact met ons op.
